Große Ziele scheitern oft an kleinen Dingen und große Projekte erreichen ihre Ziele nicht, wenn wichtige Teilaufgaben übersehen oder vernachlässigt worden sind. Die Dokumentation von IT-Systemen und eine hinreichende Einweisung oder Qualifikation der Fachanwender gehört zu diesen oftmals "zu kurz gekommenen" Projektaufgaben.
Das Ressort T (Training und Technische Dokumentation) bei der GiS Gesellschaft für integrierte Systemplanung mbH (Erlangen und Weinheim a. d. Bergstraße) befasst sich mit effizienten Lösungen eines anwenderorientierten Change Managements bei der Einführung oder Erweiterung von IT-Systemen - also insbesondere der Konzeption und Bereitstellung von geeigneten Maßnahmen zur Anwenderschulung und von Dokumentationsmedien.
Die Technische Dokumentation bei GiS erstellt Benutzerdokumentationen für Anwender und Administratoren. Die von GiS entwickelten IT-Systeme unterstützen insbesondere die Planung, Durchführung und den Nachweis ordnungsgemäßer Arbeiten bei der Instandhaltung und bei technischen Veränderungen in komplexen Großanlagen während des gesamten Lebenszyklus von Planung, Bau, Betrieb und Rückbau. Unsere Erfahrungen beim Roll-out kleiner und großer IT-Projekte befähigen uns aber auch, andere Themen zu kommunizieren.
In der Technischen Dokumentation arbeiten wir vorzugsweise mit dem Autorenwerkzeug (Help Authoring Tool) Help & Manual der Firma EC Software. Damit erstellen wir im Single-Source-Prinzip vorzugsweise browserbasierte Online-Hilfen und PDF-Dokumente.
Im Trainingsbereich planen wir Schulungsmassnahmen für die Einführungsphasen neuer IT-Systeme und führen diese Schulungen auch durch oder bilden hierfür kundenseitige Multiplikatoren aus. Für die Kurse erstellen wir u. a. Schulungsunterlagen, eLearning-Kurse und ggf. auch weitere Lernmedien.
Wir konzipieren Webpräsenzen und konfigurieren diese mit dem CMS-Werkzeug „Joomla!“. Wenn Sie möchten, dann verwalten wir Ihre Website auch und Ihre Autoren und Redakteure können sich dann voll auf die Inhalte Ihrer Website konzentrieren und mit minimalem Aufwand aktuell halten.
